ＣＳセミナー
他社に差を付ける！
言葉が乱れた時代だからこそ、きわ立つスキル！
好感度アップ！の美しい日本語の接客術
お客様に接客する際や電話での応対時など、あなたの「言葉」は乱れていませんか？
お客様はあなたの正しい日本語の使い方や話し方であなたの会社のレベルを判断します。
高齢時代・国際化時代の中で正しく美しい日本語を話す・言葉使いを徹底する会社・お店は
それだけで評価が上がります。企業のＣＳ、またあなた自身のスキルを向上させるためにも
是非、この機会にご参加ください。
セミナー概要
- あやまった接客用語・聞き苦しい日本語
- 「正しい日本語・敬語の使い方」「美しい言葉」
- お客様の心をつかむ接客術
- デキると思わせる「話し方」のバリエーション
- 実践！ロールプレイング
講師
藤田 理恵 氏
ＣＳ向上コンサルタント・トレーナー
ＮＨＫレポーター、ディズニーランドの実務経験を持った実践派講師
日時 |
平成２４年１月２５日（水） １４：００～１６：００ |
会場 |
小田原箱根商工会議所 １階 ホール 小田原市城内1-21 |
受講料 |
会員事業所は無料（複数名参加も可能です） |
対象者 |
接客担当者、若手・中堅社員、新入社員、営業担当者 |
主催 |
小田原箱根商工会議所 中小企業相談部、観光飲食部会 |
お申し込みは下のリンクから受講申込書をダウンロードしてＦＡＸにてお送りください。
ＣＳセミナー受講申込書（170.2ＫＢ）
PDFファイルをご覧になるには、Adobe® Reader®が必要です
会員検索
交通のご案内
